Prepariamo i contenuti di CUBE
Selezioniamo insieme i documenti e le informazioni utili. Un CUBE in hotel conoscerà i servizi della struttura, mentre quello in showroom potrà spiegare i prodotti del catalogo.
Un dispositivo vocale AI per la tua attività
L’assistente AI
che si adatta
al tuo business.
CUBE unisce hardware e software per accogliere, informare e supportare clienti e collaboratori, con contenuti e funzioni su misura per la tua attività.
Ospitalità · Cultura · Commercio · Istruzione · Servizi pubblici · ImpreseFino a 100 lingue · Nessuna app personale
Come funziona CUBE
Un assistente AI configurato
per la tua attività
CUBE viene preparato con le informazioni sui tuoi servizi, prodotti o procedure. Lo posizioni dove le persone cercano assistenza e loro possono rivolgergli una domanda, chiedere un chiarimento e continuare il dialogo senza usare il proprio telefono.
L’AI interpreta le richieste
Le persone possono usare parole proprie. L’AI comprende la richiesta, cerca le informazioni pertinenti e adatta la spiegazione, anche se la domanda viene formulata in un modo nuovo.
CUBE affianca il personale
CUBE si occupa delle domande più frequenti in reception, in sala o in ufficio. Il personale può così dedicare più attenzione alle richieste che richiedono il suo intervento.
L’intelligenza artificiale di CUBE
Puoi fare domande
senza imparare comandi
CUBE utilizza un modello linguistico di ultima generazione, detto LLM. È l’intelligenza artificiale che interpreta la richiesta, tiene conto delle domande precedenti e prepara una spiegazione usando le informazioni della tua attività.
Non occorre scrivere ogni possibile domanda e risposta. Se un cliente descrive ciò che cerca, CUBE può collegare la sua esigenza ai prodotti del catalogo. Se manca un dettaglio, può chiederglielo e proseguire il dialogo.
Una conversazione in showroomIl cliente non ha chiesto un modello preciso. CUBE ha capito l’esigenza e chiede quanto spazio c’è per individuare le proposte adatte.
Conversazioni in tempo reale
CUBE è progettato per conversazioni a bassissima latenza, con tempi di attesa ridotti tra una domanda e la risposta successiva.
Una voce naturale
La voce ha ritmo e intonazione naturali. La persona può chiedere di spiegare meglio un passaggio o di usare parole più semplici.
Informazioni sulla tua attività
CUBE usa i contenuti che gli metti a disposizione. Se manca un’informazione, definiamo quando chiedere un chiarimento o indirizzare la persona al personale.
Una soluzione progettata per il business
Perché CUBE è diverso?
CUBE, Alexa e ChatGPT rispondono a esigenze diverse. CUBE unisce dispositivo e software in un servizio configurato per la tua attività, pronto per clienti, ospiti e collaboratori.
CUBE
Su misura per il tuo business
Come si utilizza
Si parla con un dispositivo dedicato, nel luogo in cui serve assistenza. Clienti e collaboratori non devono usare il proprio PC o telefono.
Come si personalizza
Prepariamo contenuti e integrazioni su misura per la tua attività. Poi puoi aggiornare le informazioni in autonomia dall’area clienti.
Cosa ricevi
Hardware e software configurati insieme, un modello LLM di ultima generazione, fino a 100 lingue e add-on come il traduttore.
Alexa
Per la casa e l’uso personale
Come si utilizza
Si parla con uno smart speaker Echo per richieste quotidiane, musica e controllo dei dispositivi connessi in casa.
Come si personalizza
Si impostano preferenze, routine e servizi compatibili con l’ecosistema Amazon, in base alle funzioni disponibili.
Cosa ricevi
Uno smart speaker con i servizi Alexa. La versione domestica non include un progetto preparato sui contenuti e sui processi del tuo business.
ChatGPT
AI su app e browser
Come si utilizza
Da PC o smartphone, scrivendo o conversando a voce. È uno strumento generalista, utile anche per il lavoro.
Come si personalizza
Con istruzioni, file e assistenti personalizzati. Contenuti e impostazioni vengono preparati da chi lo configura.
Cosa ricevi
Un servizio AI. Per creare un punto di assistenza fisico occorre predisporre il dispositivo, gli accessi e la configurazione della postazione.
I contesti di utilizzo
Come puoi usare CUBE
nella tua attività
CUBE può assistere gli ospiti di un hotel, spiegare un’opera, presentare un prodotto o aiutare un dipendente a consultare una procedura. Qui trovi alcuni esempi di ciò che può fare nei diversi settori.
Strutture ricettive
Informazioni sui servizi e assistenza per gli ospiti
In hotel, B&B e case vacanza, CUBE può essere posizionato in camera o in un’area comune. Conosce le informazioni della struttura, dalle modalità di utilizzo dei servizi alle indicazioni utili per vivere il soggiorno.
L’ospite può chiedere come funziona il climatizzatore, dove trovare un servizio o quali sono gli orari, anche nella propria lingua. Riceve una spiegazione basata sui contenuti forniti dal gestore, mentre il personale si concentra sulle richieste che richiedono un intervento.
Un esempio di utilizzo
«Come funziona il climatizzatore della camera?»
CUBE spiega i comandi e i passaggi indicati dalla struttura. Se l’ospite ha ancora un dubbio, può continuare la conversazione e chiedere un chiarimento.
Le informazioni di soggiorno diventano più accessibili e la reception riceve meno domande ripetitive.
Mostre e musei
Spiegazioni sulle opere durante la visita
In un museo o lungo un percorso espositivo, CUBE può diventare un punto di approfondimento dedicato a una sala, a un’opera o al tema della mostra. I contenuti vengono preparati a partire dai materiali scelti dal curatore o dall’istituzione.
Il visitatore può fare una domanda, chiedere una spiegazione più semplice o approfondire un dettaglio. La visita segue così anche le sue curiosità, con informazioni coerenti con il percorso culturale e disponibili in più lingue.
Un esempio di utilizzo
«Qual è la storia dell’opera esposta nella sala 3?»
CUBE può raccontarne il contesto e i dettagli presenti nei materiali del museo. Il visitatore sceglie quanto approfondire attraverso le domande successive.
Un punto informativo aiuta a comprendere la mostra e affianca il lavoro di guide e personale di sala.
Showroom
Aiuta i clienti a conoscere e confrontare i prodotti
In uno showroom, CUBE può essere configurato sul catalogo e sull’area espositiva in cui viene installato. Aiuta il cliente a conoscere materiali, caratteristiche, finiture e differenze tra i prodotti, utilizzando le informazioni dell’attività.
Mentre il cliente guarda e confronta, può rivolgersi al dispositivo per una prima spiegazione. Il consulente interviene poi per approfondire le esigenze, formulare una proposta o seguire la vendita. Se utile, si valuta anche un collegamento ai dati di disponibilità.
Un esempio di utilizzo
«Quali rivestimenti sono previsti per questo modello?»
Se CUBE è dedicato a quel prodotto, può illustrare le opzioni del catalogo e le caratteristiche dei materiali. Per una proposta personalizzata indirizza il cliente al consulente.
Il cliente arriva al confronto con il personale con informazioni più chiare e domande più precise.
Scuole
Informazioni per le famiglie e supporto allo studio
Nelle scuole, CUBE può essere un punto informativo su spazi, orari e servizi oppure un supporto didattico che utilizza i materiali selezionati dai docenti. È l’istituto a definirne il compito, i contenuti e le modalità di utilizzo.
Studenti e famiglie possono ottenere indicazioni pratiche, mentre in un’attività didattica lo studente può chiedere di riprendere un concetto o di spiegarlo con un esempio. CUBE affianca il percorso impostato dall’insegnante e permette di chiarire un dubbio attraverso la voce.
Un esempio di utilizzo
«Puoi rispiegarmi le proporzioni con un esempio?»
La spiegazione riprende i contenuti scelti dai docenti. Lo studente può fare una seconda domanda sul passaggio che non ha compreso, senza interrompere il lavoro degli altri.
Le informazioni dell’istituto sono più facili da consultare e i materiali didattici diventano un supporto da interrogare.
Comuni e servizi al cittadino
Indicazioni su uffici, moduli e servizi comunali
All’ingresso del Comune o in un punto informativo, CUBE può aiutare le persone a capire a quale ufficio rivolgersi, dove trovare un modulo e come informarsi su un servizio. Le risposte vengono configurate sulle indicazioni pubblicate e approvate dall’ente.
Il cittadino può fare la propria domanda a voce e ricevere un orientamento prima di arrivare allo sportello. Il personale resta il riferimento per la gestione della pratica e per le situazioni che richiedono una verifica specifica.
Un esempio di utilizzo
«A quale ufficio mi rivolgo per un cambio di residenza?»
CUBE riporta le indicazioni del Comune sul servizio, sui canali di contatto e sulle modalità di accesso allo sportello, usando le informazioni rese disponibili dall’ente.
Cittadini più informati raggiungono il servizio corretto e gli operatori possono concentrarsi sulla gestione delle richieste.
Aziende
Procedure, formazione e dati per i dipendenti
In azienda, CUBE può aiutare i dipendenti a consultare procedure e istruzioni, supportare la formazione dei nuovi assunti e richiamare informazioni durante una riunione. Alla reception può invece essere dedicato alle indicazioni per i visitatori.
Quando il progetto lo richiede, può collegarsi a fogli di dati e database per rendere consultabili a voce le informazioni concordate. Il ruolo cambia in base al reparto, alle fonti disponibili e alle persone autorizzate a utilizzarle.
Un esempio di utilizzo
«Quali attività del progetto risultano ancora aperte?»
Collegato al foglio di avanzamento, CUBE può riepilogare le attività non completate, i responsabili e le scadenze presenti nella fonte, aiutando il team a proseguire il confronto.
Meno passaggi per trovare un’informazione e più autonomia nelle attività quotidiane, dalla formazione alle riunioni.
Comunicazione multilinguaRiconoscimento automatico
CUBE parla fino a100lingue
Italiano, English, Français,
Deutsch, Español e molte altre.
Riconoscimento automatico della lingua
CUBE riconosce la lingua
e conversa con chi lo usa
CUBE riconosce automaticamente la lingua della persona con cui sta parlando e prosegue il dialogo nella stessa lingua. Supporta fino a 100 lingue, senza richiedere una selezione manuale o un’app.
Un ospite può chiedere gli orari in inglese, un visitatore approfondire un’opera in francese e un cliente informarsi su un prodotto in spagnolo. CUBE utilizza le informazioni della tua attività per assistere ciascuno nella propria lingua.
Quando inizia a parlare un’altra persona, CUBE riconosce la sua lingua e la utilizza per il nuovo dialogo.
01La persona parla nella sua lingua
02CUBE la riconosce automaticamente
03La risposta arriva nella stessa lingua
La configurazioneSi parte dalle tue esigenze
Come prepariamo CUBE
per la tua attività
Partiamo dalle domande che ricevi più spesso. Poi selezioniamo le informazioni utili, prepariamo CUBE e proviamo insieme il suo funzionamento prima dell’installazione.
La tua area riservata
Gestisci i tuoi CUBE
e aggiorna le informazioni in autonomia
Nell’area clienti trovi tutte le tue attività e i dispositivi CUBE associati al tuo account. Scegli il dispositivo e modifichi le informazioni che utilizza, senza richiedere un intervento per ogni aggiornamento.
Cambia un orario, un servizio o una procedura? Descrivi la modifica oppure carichi un file di testo. Prima di pubblicare, controlli l’anteprima delle istruzioni aggiornate e verifichi che tutto sia corretto.
Accedi all’area clientiFunzione aggiuntiva · Traduttore vocaleDue pulsanti, una conversazione a turno
Per persone che parlano lingue diverse
CUBE traduce
la conversazione
tra due persone.
Con la funzione traduttore, due persone possono parlare ciascuna nella propria lingua. Una preme il proprio pulsante e parla, poi CUBE pronuncia la traduzione per l’altra, che può rispondere nello stesso modo.
È utile quando un consulente assiste un cliente straniero, un operatore accoglie un cittadino o due colleghi devono capirsi pur parlando lingue diverse.
Scopri il traduttore nella demo
01 / Il collegamento
Due pulsanti USB separati
I pulsanti si collegano sul retro di CUBE e vengono posizionati a portata di mano, uno per ciascuna persona.
02 / La conversazione
Ognuno usa il proprio pulsante
Si parla a turno premendo il proprio pulsante. CUBE riproduce la traduzione per l’altro interlocutore, che può rispondere nello stesso modo.
LED centrale verde
Indica che la modalità traduttore è attiva. Ogni persona usa il proprio pulsante quando deve parlare.
Prima di iniziare
Domande frequenti
Ogni attività ha esigenze diverse. Raccontaci il servizio che vuoi migliorare e costruiamo insieme il ruolo di CUBE.
Parliamone su WhatsAppDevo preparare tutte le domande e le risposte?
No. Fornisci le informazioni della tua attività, come un catalogo, le istruzioni di un servizio o una procedura. L’AI usa questi contenuti per rispondere anche a domande formulate in modi diversi. Se manca un dato, definiamo come CUBE deve chiedere un chiarimento o rimandare al personale.
È lo stesso CUBE in tutti i contesti?
Sì, è lo stesso tipo di dispositivo. Cambiano il ruolo, i contenuti e gli eventuali collegamenti. Prima dell’installazione prepariamo la configurazione con le informazioni dell’attività, così CUBE può fornire un servizio pertinente al luogo in cui si trova.
Quali materiali servono per configurarlo?
Partiamo dalle informazioni che già utilizzi, come documenti, domande frequenti, cataloghi, istruzioni, materiali didattici o contenuti di una mostra. Insieme individuiamo quelli pertinenti e le integrazioni eventualmente necessarie.
Può consultare fogli di dati e database?
Sì, i collegamenti vengono valutati in base ai sistemi utilizzati, alle modalità di accesso e ai permessi disponibili. Definiamo quali dati consultare, per quali domande e con quale frequenza di aggiornamento.
Posso aggiornare le informazioni in autonomia?
Sì. Nella tua area clienti trovi le attività e i dispositivi CUBE associati al tuo account. Selezioni il dispositivo, descrivi le informazioni da aggiungere o modificare oppure carichi un file di testo. Controlli l’anteprima e pubblichi dopo la verifica, senza richiedere assistenza per ogni aggiornamento. Accedi all’area clienti.
Le persone devono installare un’app? E serve Internet?
Per parlare con CUBE basta la voce e non serve un’app personale. Il dispositivo richiede una connessione a Internet, perciò prima dell’installazione verifichiamo la connettività e i requisiti della postazione.
CUBE può rispondere in più lingue?
Sì. CUBE riconosce automaticamente la lingua dell’interlocutore e risponde nella stessa lingua, fino a 100 lingue supportate. Non occorre selezionarla manualmente. I contenuti restano quelli configurati per l’attività. Con l’add-on traduttore e i due pulsanti USB può anche tradurre una conversazione tra due persone.
Come si definiscono costi e configurazione?
La proposta dipende dall’utilizzo, dal numero di dispositivi e dalle integrazioni richieste. Durante la demo analizziamo un’esigenza concreta, mostriamo un possibile funzionamento e definiamo la soluzione, le condizioni e l’eventuale possibilità di una prova in sede.
La tua attività con CUBEUna demo sulle tue esigenze
Parliamone
Scopri come usare CUBE
nella tua attività
Raccontaci che attività svolgi e quali domande ricevi più spesso. Ti mostreremo come CUBE può aiutarti a gestirle e quali informazioni servono per prepararlo.
Durante la demo valuteremo dove installarlo, se collegarlo ai tuoi dati e quale configurazione serve. Ti spiegheremo anche i costi e le modalità di attivazione.
Preferisci contattarci direttamente?
info@cubeassistant.com
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